Tak lama berselang, KA Argo Bromo Anggrek yang melaju dari arah Gambir menuju Surabaya tidak sempat berhenti sepenuhnya dan menabrak KRL yang sedang berhenti tersebut, mengakibatkan gerbong belakang khusus wanita ringsek dan menimbulkan korban jiwa.
Sementara itu, PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah melakukan uji coba kelayakan jalur kereta antara Bekasi dan Cikarang dan memastikan prasarana operasional telah siap. KAI juga menyediakan dua posko informasi di Stasiun Bekasi Timur dan Stasiun Gambir untuk membantu pelayanan para pelanggan yang terdampak.
Selain penyidikan kepolisian, investigasi juga dilakukan oleh Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) untuk pencegahan kecelakaan serupa di masa mendatang
