CARAPANDANG - Ombudsman Republik Indonesia melakukan pemantauan pelayanan kepulangan kloter terakhir jemaah haji dari embarkasi Pondok Gede Jakarta di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang. Ini merupakan rangkaian terakhir dari pengawasan penyelenggaraan ibadah haji tahun 2026.
Anggota Ombudsman RI, Nuzran Joher meninjau secara langsung kualitas pelayanan dan fasilitas yang tersedia mulai dari sarana prasarana, fasilitas bagi penyandang disabilitas, layanan kesehatan, hingga pelayanan ramah lansia. Pemantauan juga dilakukan untuk memastikan pelayanan publik tetap berjalan optimal hingga fase akhir kepulangan jemaah.
“Kami di Ombudsman RI telah melalukan pengawasan di tanah air dan membuka posko pengaduan gratis secara online melalui berbagai kanal baik telepon maupun Whatsapp mulai dari proses keberangkatan awal jemaah haji hinggga kepulangan. Hari ini, secara resmi kami menyatakan kanal pengaduan online kami tutup,” jelasnya lewat keterangan resmi, Rabu, 1 Juli 2026.
Dia menilai bahwa penyelenggaraan haji 2026 yang diselenggarakan oleh Kementerian Haji dan Umrah berjalan sukses. Dan dia pun mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah bersinergi demi kelancaran pengawasan tersebut.
